Chính Sách Bảo Mật

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh KYC, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi theo quy định.
• Số CCCD / CMND / Hộ chiếu và ảnh chụp giấy tờ khi được yêu cầu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo.
• Số điện thoại di động để xác thực hai lớp (2FA) và liên lạc hỗ trợ.

Nhằm xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, USDT TRC20).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (chỉ lưu trữ dạng mã hóa, không lưu toàn bộ số thẻ).
• Lịch sử giao dịch: thời gian, số tiền, loại giao dịch (nạp/rút/thưởng).
• Số dư tài khoản và lịch sử điều chỉnh số dư.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Nguồn giới thiệu (referral source) nếu bạn đến từ chương trình tiếp thị liên kết.

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và độ tuổi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của các kết quả trò chơi.

• Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường nội bộ.
• Đề xuất các trò chơi và sản phẩm cá cược dựa trên lịch sử hoạt động.

Chúng tôi có thể sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn để:

• Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định tài chính và kiểm toán.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh điều tra hợp pháp.
• Phòng chống tài trợ khủng bố và các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

3mm88 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được liệt kê dưới đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chuyển đến MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) được gửi đến Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio trò chơi khác để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật được ủy quyền tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt (NDA).
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Website 3mm88.win sử dụng các loại cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:

Với tư cách là thành viên của 3mm88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện tài khoản không có số dư chưa giải quyết hoặc tranh chấp đang xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối marketing: Từ chối nhận thông tin quảng cáo và tiếp thị cá nhân hóa bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản xuất dữ liệu định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) theo yêu cầu.

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và bảo mật.
• Dữ liệu marketing và phân tích: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Tài khoản đóng không vi phạm: Dữ liệu định danh được ẩn danh hóa sau 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn được kiểm định.

3mm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ chuyên trách của 3mm88:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: [Bảo Mật Dữ Liệu] – Nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (thứ Hai – Chủ nhật, 08:00–22:00 ICT)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng